Công ty TNHH TRẦN NGUYÊN xin cam kết với quý khách tất cả các dòng sản phẩm của Rượu Ngon 24H là hàng nhập khẩu chính hãng nguyên chai 100% với chất lượng vô cùng đảm bảo. Chính vì vậy, để đảm bảo trải nghiệm cho người dùng thì chúng tôi cam kết nhận đổi trả, hoàn tiền sản phẩm nếu hàng hóa không đúng như mô tả, chất lượng kém khi được giao đến tay khách hàng.
I. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Rượu Ngon 24H chấp nhận đổi trả hàng với chất lượng, tầm giá tương đương trong những trường hợp:
1. Hàng Bị Vỡ, Không Đúng Sản Phẩm Khách Đặt.
– Chỉ áp dụng trong trường hợp hàng được đồng kiểm khi nhận.
– Khách hàng nên kiểm tra tình trạng thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo hàng hóa đúng chủng loại, số lượng, màu sắc, và tình trạng bên ngoài không bị lỗi. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua SDT: 0971510055.
2. Đổi Trả Sau Khi Đã Thanh Toán.
Hãy quay video lại lúc mở hàng, nếu như hàng hóa không đúng như mô tả hoặc vị vỡ trước khi giao đến tay khách hàng chúng tôi cam kết đổi trả và hoàn tiền 100%.
3. Điều Kiện Đổi Hàng.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và số lượng đúng với thông tin trên đơn hàng của quý khách.
– Khách hàng phải giữ hóa đơn mua hàng tại Rượu Ngon 24H.
4. Thời Gian Đổi Trả.
Liên hệ cửa hàng trong vòng 24 tiếng nếu như hàng hóa bị vỡ, 72 tiếng nếu chất lượng sản phẩm không đúng như mô tả, hàng nhập lậu kém chất lượng.
II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN.
1. Trường Hợp Hoàn Tiền.
Chỉ nhận hoàn tiền nếu sản phẩm kém chất lượng hoặc mẫu mã đó đã hết tại cửa hàng và không thể đổi được nữa thì Rượu Ngon 24H sẽ hoàn tiền.
2. Thời Gian Hoàn Tiền.
Trong vòng 72 tiếng tính từ khi khách hàng đặt mua sản phẩm.
3. Hình Thức Hoàn Tiền.
– Nếu thanh toán qua chuyển khoản, chúng tôi sẽ hoàn trả theo đúng số tài khoản đã thanh toán.
– Nếu thanh toán tại công ty, khách hàng vui lòng ghé cửa hàng để nhận tiền mặt.
III. ĐIỀU KIỆN VÀ GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG.
1. Sản phẩm đổi cần có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm khách hàng muốn đổi (theo giá bán niêm yết trên website).
3. Sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn trả hay đổi hàng.